L’European Accessibility Act, ou EAA, est une directive de l’UE qui exige qu’un large éventail de produits et services vendus aux consommateurs de l’UE soient accessibles aux personnes en situation de handicap. C’est ce qui se rapproche le plus, en Europe, de l’ADA américaine par son périmètre, et elle est désormais activement appliquée, pas une échéance future à anticiper.
Ce que couvre réellement l’EAA
La directive s’applique aux ordinateurs et systèmes d’exploitation, aux plateformes e-commerce, aux services bancaires, aux livres numériques, aux services de médias audiovisuels, aux systèmes d’information sur les transports, et aux terminaux grand public comme les distributeurs automatiques de billets et les bornes de billetterie, entre autres catégories. Les produits et services concernés doivent respecter les principes « POUR » : perceptible, utilisable, compréhensible et robuste, le même cadre sous-jacent sur lequel reposent les WCAG.
Qui doit se conformer
Toute organisation, quel que soit le lieu de son siège, qui vend des produits ou services concernés à des consommateurs de l’UE relève de l’EAA. Cela inclut les fabricants, les importateurs, les distributeurs et les prestataires de services. Il existe une exemption plus restreinte pour les microentreprises, définies comme comptant moins de 10 salariés et un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros, mais cette exemption s’applique spécifiquement aux exigences liées aux services et est facilement mal comprise comme une couverture plus large qu’elle ne l’est réellement.
Dates clés
L’application a débuté le 28 juin 2025 pour les nouveaux produits et services mis sur le marché après cette date. Les contrats de service déjà en place avant le 28 juin 2025 bénéficient d’un délai plus long, jusqu’au 28 juin 2027. Certains produits déjà légalement en service avant la date de 2025 disposent jusqu’au 28 juin 2030 en vertu d’une disposition transitoire. En pratique, cela signifie que la « période de grâce » que beaucoup d’entreprises avaient en tête en abordant 2025 a déjà expiré pour tout ce qui est nouveau.
Sanctions
L’application et les sanctions sont fixées au niveau de chaque État membre plutôt que de façon centralisée, donc les montants varient considérablement. Les amendes maximales rapportées vont d’environ 60 000 euros en Irlande à près de 900 000 euros en Suède, et la France autorise des pénalités journalières allant jusqu’à 3 000 euros en cas de non-conformité persistante. Au-delà des amendes, les autorités peuvent exiger le retrait d’un produit, imposer des interdictions de mise sur le marché, et rendre obligatoire la publication des infractions, ce qui comporte son propre coût réputationnel.
Le lien entre l’EAA et les WCAG
L’EAA n’invente pas une nouvelle norme d’accessibilité à partir de zéro. La norme technique harmonisée, EN 301 549, intègre pleinement les WCAG 2.1 niveau AA depuis la version 3.2.1, la future version v4.1.1 devant intégrer les WCAG 2.2. Se conformer à la norme EN 301 549 crée une présomption de conformité à l’EAA, ce qui explique pourquoi l’essentiel du travail pratique de conformité à l’EAA part d’une base WCAG 2.1 AA plutôt que d’une liste de contrôle distincte.
Où la plupart des organisations restent en retard
Des recherches plus larges sur ce sujet donnent une idée de l’ampleur du travail encore en attente sur le web en général. L’étude WebAIM Million 2026 a constaté que 95,9 % des pages d’accueil présentaient au moins un échec WCAG 2 détectable, contre 94,8 % l’année précédente, avec une moyenne de 56,1 erreurs par page. Ce n’est pas un chiffre propre à l’UE, mais c’est une bonne approximation de l’écart qui sépare encore la plupart des organisations, tournées vers l’UE ou non, d’une véritable base WCAG 2.1 AA.
Que faire ensuite
Commencez par un véritable audit au regard des WCAG 2.1 AA et de la norme EN 301 549, plutôt que de supposer qu’un seul outil, widget ou autre, vous y mènera à lui seul. Notre guide sur le choix entre un widget et un audit manuel détaille dans quels cas chaque approche convient, et notre comparatif des outils d’accessibilité pour la conformité à l’EAA couvre les éditeurs qui mettent spécifiquement leur couverture en correspondance avec cette réglementation.