Die zentrale EAA-Frist, der 28. Juni 2025, liegt bereits hinter uns. Wenn Ihr Unternehmen erfasste Produkte oder Dienstleistungen an EU-Verbraucher verkauft und die Barrierefreiheit noch nicht angegangen ist, sind Sie nicht früh dran, sondern bereits im Rückstand, auch wenn zwei spätere Übergangstermine (2027 und 2030) je nach Situation noch etwas Luft verschaffen.

Die bereits verstrichene Frist

Der 28. Juni 2025 ist das Datum, an dem die Durchsetzung des European Accessibility Act für neue Produkte und Dienstleistungen begann, die nach diesem Zeitpunkt auf den Markt kamen. Das war kein sanfter Start oder eine Warnphase. Die Mitgliedstaaten hatten die Richtlinie bereits weit vor diesem Datum in nationales Recht überführt, und Durchsetzungsstellen in mehreren Ländern waren von Tag eins an aktiv. Jede E-Commerce-Website, jeder Bankdienst, jede E-Book-Plattform oder jedes Verbraucherelektronikprodukt, das nach Juni 2025 neu auf den Markt kam, musste die EAA-Anforderungen bereits erfüllen.

Für Unternehmen, die den Vorlauf bis Juni 2025 als fernes Compliance-Projekt statt als aktive Frist behandelt haben, ist die praktische Konsequenz jetzt, dass jede Lücke bei der Barrierefreiheit eines neuen Angebots bereits ein akutes Compliance-Problem ist, kein künftiges Risiko, für das man plant. Diese Unterscheidung ist wichtig dafür, wie dringend ein Unternehmen die Behebungsarbeit heute angehen sollte: Das ist eine aktuelle Gefährdung, keine Zukunftsplanung.

Die zwei Termine, die noch zählen

Zwei Übergangsfristen bleiben je nach Situation relevant. Dienstleistungsverträge, die bereits vor dem 28. Juni 2025 abgeschlossen waren, haben bis zum 28. Juni 2027 Zeit, diese Dienstleistungen konform zu machen. Separat davon haben bestimmte Selbstbedienungsterminals (man denke an Geldautomaten und Ticketautomaten), die bereits vor dem Datum 2025 rechtmäßig im Einsatz waren, unter einer Übergangsregelung bis zum 28. Juni 2030 Zeit.

In der Praxis bedeutet das, dass viele Unternehmen unter einem falschen Gefühl von zeitlichem Spielraum operieren. Wenn Sie letzten Monat einen neuen EU-orientierten Dienst gestartet haben, gilt für Sie nicht der Termin 2027, sondern nur der von 2025, und der liegt bereits in der Vergangenheit.

Wer tatsächlich verpflichtet ist

Die EAA gilt danach, wo Ihre Kunden sind, nicht danach, wo Ihr Unternehmen registriert ist. Ein Unternehmen mit Hauptsitz in den USA oder anderswo fällt trotzdem unter die EAA, wenn es erfasste Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher in der EU verkauft. Zu den erfassten Kategorien zählen Computer und Betriebssysteme, E-Commerce, Bankdienstleistungen, E-Books, audiovisuelle Mediendienste, Verkehrsinformationssysteme sowie Verbraucherterminals wie Geldautomaten und Ticketautomaten.

Es gibt eine engere Ausnahme für Kleinstunternehmen (weniger als 10 Beschäftigte und unter 2 Millionen Euro Jahresumsatz), diese betrifft aber gezielt die Dienstleistungsanforderungen und befreit ein kleines Unternehmen nicht pauschal von jeder Verpflichtung. Ein Kleinstunternehmen, das etwa Hardwareprodukte statt Dienstleistungen verkauft, kann trotzdem unter produktseitige Anforderungen fallen, wo die Dienstleistungsausnahme sonst gelten würde, eine Unterscheidung, die viele kleine Unternehmen übersehen, wenn sie eine Zusammenfassung der Ausnahme statt des eigentlichen Textes lesen.

Die Produkte und Dienstleistungen, die die meisten Unternehmen übersehen

Wenn Menschen an “EAA” denken, kommt ihnen meist zuerst E-Commerce in den Sinn, und das ist auch klar erfasst. Aber die Richtlinie reicht weiter, als die meisten Unternehmer ahnen. Bank- und Finanzdienstleistungen fallen darunter, einschließlich Verbraucher-Banking-Websites und -Apps, Geldautomaten und Zahlungsterminals. E-Reader und die darüber verkauften E-Books sind erfasst, ebenso die Plattformen, die sie vertreiben. Audiovisuelle Mediendienste, also Streaming-Plattformen samt zugehöriger Apps und Oberflächen, fallen ebenfalls darunter. Verkehrsdienste müssen barrierefreie Reiseinformationen bereitstellen, einschließlich Echtzeitinformationen an Bahnhöfen und über Apps. Und Telekommunikationsdienste sowie die dafür genutzten Geräte sind ebenfalls erfasst. Ein Unternehmen, das nur geprüft hat, ob sein Hauptshop barrierefrei ist, während ein separates Buchungsportal, eine Bankintegration oder eine Dokumentenbibliothek unbeachtet blieben, hat womöglich ein engeres Bild seiner eigenen Gefährdung, als das Gesetz tatsächlich verlangt.

Was Nichtkonformität tatsächlich kostet

Durchsetzung und Bußgelder werden auf Ebene der Mitgliedstaaten festgelegt, nicht zentral, die Zahlen variieren also je nach Land. Berichteten Angaben zufolge reichen die maximalen Bußgelder von etwa 60.000 bis rund 900.000 Euro, je nach Rechtsordnung, und manche Länder fügen dazu noch Tagesstrafen für fortbestehende Nichtkonformität hinzu. Über direkte Bußgelder hinaus können Behörden einen Produktrückruf oder ein vollständiges Marktverbot anordnen, was für die meisten Unternehmen ein disruptiveres Ergebnis ist als das Bußgeld selbst.

Woran Konformität tatsächlich gemessen wird

Die EAA erfindet keinen eigenen technischen Standard. Der harmonisierte Standard EN 301 549 übernimmt WCAG 2.1 Level AA vollständig, und die Einhaltung von EN 301 549 begründet eine Vermutung der EAA-Konformität. Das ist ein nützlicher Ankerpunkt: Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, ist ein WCAG-2.1-AA-Audit Ihrer tatsächlichen Website oder Ihres Produkts der praktische Startpunkt, keine separate EAA-spezifische Checkliste.

Wie weit die durchschnittliche Website noch zurückliegt

Breitere Forschung gibt einen Eindruck davon, wie groß die Lücke ist, mit der die meisten Unternehmen arbeiten. Der WebAIM-Million-Bericht 2026 fand heraus, dass 95,9 % der Startseiten mindestens einen erkennbaren WCAG-2-Fehler hatten, im Schnitt 56,1 Fehler pro Seite. Das ist keine reine EU-Zahl, aber ein brauchbarer Anhaltspunkt dafür, wie viel Behebungsarbeit typischerweise noch aussteht, selbst bei Websites, die annehmen, überwiegend in Ordnung zu sein.

Wawsomes eigener Scan rumänischer Unternehmenswebsites, durchgeführt ein Jahr nach Inkrafttreten der EAA, ergab, dass 9 von 10 immer noch grundlegende Barrierefreiheitsprüfungen nicht bestanden, ein ernüchternder Datenpunkt angesichts der Tatsache, dass die Frist zum Zeitpunkt dieses Scans bereits verstrichen war.

Was tun, wenn Sie noch nicht begonnen haben

Beginnen Sie mit einem Audit gegen WCAG 2.1 AA und EN 301 549, statt anzunehmen, eine schnelle Widget-Installation schließe die Lücke von allein. Tools, die gezielt auf EU-Konformität ausgerichtet sind, wie Wawsome (das ein Widget mit fortlaufendem Monitoring und einem manuell geprüften, an EAA und EN 301 549 orientierten Checker kombiniert) oder EqualWeb (das ein Widget zusammen mit einem separaten manuellen Behebungsdienst anbietet), können helfen, sowohl schnelle Korrekturen als auch tiefere strukturelle Lücken zu schließen, ersetzen aber keine ehrliche Bestandsaufnahme des aktuellen Stands Ihrer Website.

Ein realistischer Zeitplan zum Aufholen

Wenn Ihr Unternehmen den Termin Juni 2025 verpasst hat, hat es Priorität, die Lücke schnell zu schließen, statt das als Projekt ohne Dringlichkeit zu behandeln, da die Durchsetzung bereits aktiv ist und nicht mehr aussteht. Eine praktikable Abfolge sieht so aus: ein WCAG-2.1-AA- und EN-301-549-Audit innerhalb von Wochen, nicht Monaten, zugeschnitten und gestartet; die Ergebnisse nach Schweregrad priorisieren und die wirkungsvollsten, risikoreichsten Probleme zuerst beheben, etwa unbeschriftete Formulare in zentralen Conversion-Abläufen oder völlig unzugängliche Checkout-Prozesse; und eine Form laufenden Monitorings einrichten, damit neue Inhalte gerade behobene Probleme nicht unbemerkt wieder einführen. Unternehmen, die das als einmaliges Projekt statt als laufende Praxis behandeln, driften tendenziell innerhalb von ein bis zwei Jahren wieder aus der Konformität heraus, sobald sich ihre Website ändert, was den eigentlichen Zweck der Arbeit zunichtemacht.

Ihre Konformitätsarbeit dokumentieren

Über die technischen Korrekturen hinaus lohnt es sich, schriftlich festzuhalten, was Sie geprüft, was Sie behoben haben und wann, besonders für größere Organisationen. Wenn eine Behörde oder ein Kunde jemals nach Ihrer Haltung zur Barrierefreiheit fragt, ist es eine deutlich stärkere Position, auf ein dokumentiertes Audit, einen Behebungszeitplan und eine Erklärung zur Barrierefreiheit verweisen zu können, als die Arbeit informell ohne Nachweise erledigt zu haben. Wenn Sie abwägen, ob ein Widget allein reicht oder Sie zuerst ein tieferes Audit brauchen, geht unser Leitfaden zum Vergleich von Widgets und manuellen Audits genauer darauf ein, wann welcher Ansatz wirklich passt, und unser EN-301-549-Leitfaden behandelt den technischen Standard selbst ausführlicher.