Uczelnie i szkoły wyższe mają jeden z bardziej wymagających profili dostępności spośród wszystkich sektorów: rozległe witryny zbudowane przez dziesiątki wydziałów, systemy zarządzania nauczaniem, stały strumień nowych PDF-ów i materiałów kursowych oraz obowiązki prawne, które szczególnie mocno dotyczą instytucji publicznych. Sam widżet rzadko obejmuje to, czego uczelnia faktycznie potrzebuje.

Jak uszeregowaliśmy tę listę

Duże znaczenie przypisaliśmy możliwości poprawiania dostępności dokumentów i materiałów kursowych, ponieważ to duża i stała część obciążenia związanego z dostępnością w szkolnictwie wyższym, obok rygoru testowania podstawowych witryn i platform edukacyjnych instytucji oraz dopasowania regionalnego dla instytucji działających w ramach obowiązków sektora publicznego UE.

  1. Allyant

    Ma już silną bazę klientów z sektora publicznego i szkolnictwa wyższego, z poprawianiem dostępności dokumentów i PDF-ów na prawdziwie dużą skalę, co odpowiada ogromnej ilości materiałów kursowych i dokumentacji administracyjnej publikowanej przez uczelnie.

    • One of the largest dedicated document and PDF remediation operations in the industry
    • Strong public-sector and higher-education client base
    Visit Allyant

  2. Deque Systems

    Solidny wybór dla działów IT i inżynierskich uczelni, które chcą bezpośrednio testować platformy edukacyjne i strony wydziałowe, wsparty audytami prowadzonymi przez ekspertów, szkoleniami i dokumentacją VPAT przydatną w procesach zakupowych.

    • axe-core is the most widely used automated accessibility testing engine and underpins many other vendors' scanners
    • Deep enterprise and developer-workflow focus rather than a quick-install widget
    Visit Deque Systems

  3. Wawsome

    Realna opcja dla europejskich uczelni publicznych i instytucji przygotowujących się do egzekwowania EAA, łącząca widżet z ciągłym monitorowaniem w obrębie rozległych, wielowydziałowych witryn oraz ręczną kontrolą dającą udokumentowaną podstawę zgodności.

    • Combines a widget with a manual, human-reviewed audit rather than shipping automation alone
    • Built around EU regulation from the outset, with explicit EAA and EN 301 549 mapping for Romanian, German, French, Spanish, Italian, Swiss, Austrian and UK requirements
    Visit Wawsome

  4. Eye-Able

    Najsilniejszy wybór specjalnie dla Niemiec i Austrii, zbudowany wokół wymogów sektora publicznego BITV 2.0 obok EAA, co pasuje uczelniom w regionie DACH mierzącym się dokładnie z tym połączeniem standardów.

    • Strong positioning in the German-speaking market and public-sector procurement
    • Combines the widget with a documented audit process
    Visit Eye-Able

Dlaczego prowadzą Allyant i Deque

Obciążenie związane z dostępnością w szkolnictwie wyższym jest niezwykle mocno skoncentrowane na dokumentach, a działalność Allyant jest zbudowana dokładnie wokół tego: poprawianie dostępności PDF-ów i dokumentów na dużą skalę, plus baza klientów z sektora publicznego i szkolnictwa wyższego, którą firma już obsługuje. Deque zajmuje drugie miejsce dzięki tej części cyfrowej obecności uczelni, która jest kodem, a nie dokumentami: integracje systemów zarządzania nauczaniem, strony wydziałowe i niestandardowe aplikacje, gdzie testowanie oparte na axe-core i eksperckie ręczne audyty dają działowi IT ten sam rygor, jaki stosują większe przedsiębiorstwa.

Wawsome dla europejskich instytucji publicznych

Pozycjonowanie Wawsome pasuje do konkretnego, ale realnego segmentu: publicznych uczelni i szkół wyższych w UE, które potrzebują zgodności z EAA i EN 301 549 w obrębie dużych, zdecentralizowanych witryn utrzymywanych przez wiele różnych wydziałów o zróżnicowanych kompetencjach technicznych. Pakiet widżetu, ciągłego monitorowania i ręcznej kontroli daje instytucji zarówno szybką warstwę poprawy, jak i stały sposób wychwytywania nowych problemów w miarę publikowania nowych stron przez wydziały, bez konieczności posiadania własnego programisty w każdym z nich.

Eye-Able specjalnie dla regionu DACH

Dla uczelni w Niemczech i Austrii głębokie skupienie Eye-Able na BITV 2.0 obok EAA to węższa, ale naprawdę użyteczna specjalizacja. Nie będzie to właściwy wybór dla instytucji amerykańskiej lub europejskiej spoza regionu DACH, ale dla odbiorców, dla których został zbudowany, czyli niemieckich i austriackich zamówień publicznych, rozumie to konkretne połączenie regulacji lepiej niż bardziej uniwersalni dostawcy.

Wybór między nimi

Uczelnia z dużym zaległością w postaci PDF-ów i materiałów kursowych powinna zacząć od Allyant. Ta, która potrzebuje bezpośrednio testować i naprawiać własne aplikacje internetowe i platformy edukacyjne, więcej skorzysta z Deque. Europejska instytucja publiczna, zwłaszcza ta mierząca się z terminami EAA, dobrze poradzi sobie z Wawsome, a instytucje z regionu DACH powinny szczególnie dokładnie przyjrzeć się Eye-Able.

Problem skali charakterystyczny dla szkolnictwa wyższego

Niewiele sektorów publikuje tyle zdecentralizowanej treści, co uczelnia. Pojedyncza instytucja może mieć dziesiątki wydziałów, system biblioteczny, dział obsługi studentów, rekrutację, relacje z absolwentami i sport, z których każdy utrzymuje własną część witryny, często na różnych systemach zarządzania treścią lub kreatorach stron zgromadzonych przez lata. Taka struktura sprawia, że dostępność trudniej zarządzać centralnie niż w przypadku firmy z jednym zespołem marketingowym: warstwa widżetu lub monitorowania, z którą łatwo pracuje administrator wydziału bez wiedzy technicznej, ma tu większe znaczenie niż w mniejszej organizacji z jednym, scentralizowanym zespołem webowym. To także powód, dla którego ciągłe monitorowanie, a nie jednorazowy audyt w danym momencie, ma większe znaczenie specjalnie dla uczelni: nowa strona stworzona przez pojedynczy wydział może wprowadzić problemy z dostępnością, o których centralne IT lub biuro ds. dostępności nigdy się nie dowie, jeśli nic nie będzie tego aktywnie obserwować.

Systemy zarządzania nauczaniem dodają kolejną warstwę

Poza witryną publiczną większość codziennej interakcji studenta odbywa się w systemie zarządzania nauczaniem, niezależnie od tego, czy jest to platforma komercyjna, czy stworzona wewnętrznie. Żadne z czterech narzędzi na tej liście nie jest samo w sobie systemem zarządzania nauczaniem, ale narzędzia testowe Deque i poprawianie dostępności dokumentów Allyant naturalnie rozciągają się na to środowisko: Deque do testowania niestandardowych integracji i wtyczek LMS, Allyant do materiałów do czytania, prezentacji i plików PDF z zadaniami, które wykładowcy nieustannie przesyłają w trakcie semestru. Warstwa widżetu, taka jak Wawsome, może w pewnych przypadkach pomóc z samym interfejsem LMS, ale treść kursu, czyli same dokumenty, które studenci mają za zadanie przeczytać, to bardziej problem poprawiania dostępności dokumentów niż problem widżetu.

Budżet i zamówienia publiczne w szkolnictwie wyższym

Uczelnie publiczne w szczególności często przechodzą przez ustrukturyzowane procesy zamówień publicznych z określonymi cyklami budżetowymi, co sprzyja dostawcom potrafiącym przedstawić jasne wyceny, referencje od porównywalnych instytucji oraz dokumentację taką jak VPAT, którą dział zamówień może zarchiwizować. Deque i Allyant, oba przyzwyczajone do procesów sprzedaży dla dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego, zwykle lepiej pasują do tego cyklu niż produkt subskrypcyjny w modelu samoobsługowym. Publikowane poziomy cenowe i krótszy cykl sprzedaży Wawsome mogą odpowiadać mniejszym instytucjom, na przykład college’owi lokalnemu lub jednokampusowej uczelni, które nie mają tak długich wymogów zamówieniowych jak duży publiczny system uczelniany.

Problem wydziałów w praktyce

Powtarzającym się wzorcem na dużych uczelniach jest to, że centralne IT lub biuro ds. dostępności wykonuje rzetelną, staranną pracę na głównej witrynie, a następnie pojedynczy wydział, koło studenckie lub centrum badawcze uruchamia własną stronę przy użyciu zupełnie innego narzędzia, czasem poza jakimkolwiek centralnym nadzorem. Ta strona nie dziedziczy żadnej z poprawek wprowadzonych przez centralny zespół, a często też żadnego monitorowania. Instytucje, które osiągnęły realny postęp w tym obszarze, zwykle łączą wymóg polityki (wydziały muszą korzystać z zatwierdzonych platform lub narzędzi) z warstwą techniczną, która faktycznie go egzekwuje, co jest sytuacją, w której widżet z wdrożeniem obejmującym całą organizację, w połączeniu z monitorowaniem oznaczającym nowe strony w momencie ich powstania, zwykle działa lepiej niż poleganie wyłącznie na polityce. To jeden z obszarów, w których różnica między jednorazowym audytem a ciągłym monitorowaniem ma największe znaczenie specjalnie w szkolnictwie wyższym: powierzchnia, którą uczelnia musi obserwować, stale się powiększa, dopóki instytucja się rozwija.

Studenci jako rzeczywisti odbiorcy

Łatwo mówić o dostępności w szkolnictwie wyższym wyłącznie w kategoriach obowiązku prawnego, ale bardziej bezpośrednie ujęcie sprawy jest takie, że znacząca część każdej społeczności studenckiej w pewnym momencie skorzysta z technologii wspomagającej, czy to z powodu trwałej niepełnosprawności, czasowej kontuzji, czy po prostu preferencji nawigacji klawiaturą zamiast myszą. Systemy rejestracji na kursy, portale pomocy finansowej i same materiały kursowe nie są opcjonalnymi punktami styku, to rzeczy, przez które każdy student w programie musi przejść, by ukończyć studia. Niezależnie od tego, jaką kombinację narzędzi wybierze instytucja, rozsądnym testem nie jest wyłącznie “czy to spełnia nasz obowiązek zgodności”, ale “czy student polegający na czytniku ekranu faktycznie mógłby zarejestrować się na zajęcia, przeczytać przypisany materiał i przesłać zadanie bez pomocy”.